Algemene Voorwaarden Equal Pay Check

Versie 1.0 - 11 augustus 2026

Bron: https://voorwaarden.equalpaycheck.eu ·

Tip: elk artikel heeft een eigen link. Klik op een artikelkop om die te kopiëren, handig om in correspondentie naar een bepaling te verwijzen.

Deze algemene voorwaarden gelden voor de zakelijke dienstverlening van Knyfe Ealdormann B.V. via Equal Pay Check. De Dienst is uitsluitend bedoeld voor organisaties en personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Aanbieder: Knyfe Ealdormann B.V.
Hengelosestraat 70A, 7514 AJ Enschede
KvK: 68501323
BTW: NL857472562B01
E-mail: epc@knyfe.org

Artikel 1 - Definities

Account: de persoonlijke of organisatorische toegangsomgeving waarmee een Gebruiker de Dienst gebruikt, antwoorden opslaat en Rapporten ontvangt of raadpleegt.
Dienst: de Quick Check, de Volledige Check, het Platform, het Rapport en eventuele aanvullende werkzaamheden die KNYFE uitdrukkelijk met Opdrachtgever overeenkomt.
Gebruiker: de natuurlijke persoon die namens Opdrachtgever het Platform gebruikt.
Invoer: alle gegevens, antwoorden, toelichtingen, documenten en overige informatie die Opdrachtgever of een Gebruiker via het Platform of op andere wijze aan KNYFE verstrekt.
KNYFE: Knyfe Ealdormann B.V., gevestigd aan de Hengelosestraat 70A, 7514 AJ Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68501323 en aanbieder van de Equal Pay Check.
Opdrachtgever: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met KNYFE een Overeenkomst aangaat of de Dienst gebruikt.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen KNYFE en Opdrachtgever betreffende de Dienst, waaronder een online bestelling, een geaccepteerde offerte of het gebruik van de Quick Check.
Platform: de websites en subdomeinen van Equal Pay Check, waaronder www.equalpaycheck.eu, epc.equalpaycheck.eu, en.equalpaycheck.eu en en-check.equalpaycheck.eu, de daarbij behorende applicatie en alle daarmee samenhangende digitale functionaliteiten, ongeacht de taal waarin de Dienst wordt aangeboden.
Quick Check: de kosteloze, beperkte zelfevaluatie die op basis van de door Opdrachtgever gegeven antwoorden een eerste indicatie van aandachtspunten geeft.
Rapport: de digitale uitkomst van de Quick Check of de Volledige Check, waaronder scores, signaleringen, toelichtingen, aanbevelingen, een actieplan en/of een directiesamenvatting.
Volledige Check: de betaalde, verdiepende zelfevaluatie met een uitgebreider vragenpakket, thematische beoordeling, risicosignalering, actieplan, directiesamenvatting en inhoudelijke review door KNYFE, voor zover vermeld in de bestelling of offerte.

Artikel 2 - Identiteit, toepasselijkheid en zakelijk gebruik

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van KNYFE, iedere Overeenkomst, ieder gebruik van het Platform en alle daarmee samenhangende Diensten.
De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijke gebruikers. KNYFE sluit via het Platform geen overeenkomsten met consumenten die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
De Gebruiker verklaart bevoegd te zijn om namens Opdrachtgever te handelen en Opdrachtgever aan de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden te binden.
Algemene of bijzondere inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij KNYFE die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk of elektronisch tussen partijen zijn overeengekomen.
Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde: eerst de schriftelijke offerte of orderbevestiging, daarna een eventuele aanvullende overeenkomst, vervolgens deze algemene voorwaarden en ten slotte de informatie op het Platform.
De versie van de algemene voorwaarden die bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking is gesteld, blijft op die Overeenkomst van toepassing, behoudens een rechtsgeldige latere wijziging overeenkomstig artikel 21.

Artikel 3 - Totstandkoming van de Overeenkomst

Een Overeenkomst voor de Quick Check komt tot stand wanneer Opdrachtgever de Quick Check start nadat naar deze algemene voorwaarden is verwezen, of wanneer een Account wordt aangemaakt en de voorwaarden worden aanvaard.
Een Overeenkomst voor de Volledige Check komt tot stand zodra KNYFE de online bestelling bevestigt, de betaling aanvaardt, toegang tot de Volledige Check activeert of een offerte van KNYFE door Opdrachtgever wordt aanvaard, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
KNYFE mag een aanvraag of bestelling weigeren wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens, vermoedelijk misbruik, een beveiligingsrisico, een belangenconflict, onvoldoende capaciteit of een toepasselijke wettelijke beperking.
Elektronische communicatie, orderbevestigingen en digitale registraties gelden als schriftelijke vastlegging. De administratie en logbestanden van KNYFE leveren bewijs op van de geregistreerde handelingen, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever.
Kennelijke vergissingen, verschrijvingen, programmeerfouten en evidente fouten in prijzen, omschrijvingen of uitkomsten binden KNYFE niet. KNYFE informeert Opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk en biedt, waar passend, herstel of annulering aan.

Artikel 4 - Aard en omvang van de Dienst

De Equal Pay Check is een zelfevaluatie-instrument voor organisaties die inzicht willen krijgen in hun voorbereiding op regels en praktijken rond gelijke beloning en loontransparantie.
De Quick Check geeft op basis van een beperkt aantal antwoorden een globale en geautomatiseerde indicatie. De Quick Check is bedoeld als eerste oriëntatie en heeft een beperktere diepgang dan de Volledige Check.
De Volledige Check omvat uitsluitend de onderdelen die op het moment van bestellen op het Platform, in de orderbevestiging of in de offerte zijn vermeld. Dit kan onder meer bestaan uit een verdiepende vragenlijst, scores per thema, risicovlaggen, signalering van ontbrekende documentatie, een geprioriteerd actieplan, voorgestelde eigenaren per actie en een directiesamenvatting.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, onderzoekt KNYFE geen individuele beloningsdossiers, verricht KNYFE geen statistische loon- of regressieanalyse en controleert KNYFE geen salarisadministratie, arbeidsovereenkomsten, functieprofielen of brondocumenten.
De Dienst is geen certificering, assurance-opdracht, accountantscontrole, juridische audit, formeel compliance-oordeel, functiewaarderingsonderzoek of beloningsonderzoek. De Dienst garandeert niet dat Opdrachtgever aan alle toepasselijke wet- en regelgeving voldoet.
KNYFE voert de Dienst uit als inspanningsverplichting en met de zorg die van een redelijk handelend professioneel dienstverlener mag worden verwacht. Een specifiek resultaat, een bepaalde score of volledige compliance wordt niet gegarandeerd.
Implementatiebegeleiding, juridisch advies, data-analyse, functiewaardering, beloningsonderzoek, overleg met medezeggenschap en andere vervolgdiensten maken alleen deel uit van de Overeenkomst wanneer zij afzonderlijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 5 - Methodiek, automatisering en actualiteit

De uitkomsten zijn gebaseerd op de methodiek van KNYFE, de door Opdrachtgever verstrekte Invoer en de informatie en wet- en regelgeving die KNYFE op de datum van het Rapport redelijkerwijs relevant acht.
Scoring, signalering en het opstellen van conceptteksten kunnen geheel of gedeeltelijk worden ondersteund door software en geautomatiseerde systemen. Deze systemen ondersteunen de analyse; zij nemen geen zelfstandig juridisch of bestuurlijk besluit voor Opdrachtgever.
Bij de Volledige Check berusten de inhoudelijke review en de verantwoordelijkheid voor het uiteindelijke Rapport bij KNYFE. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen besluiten en voor de wijze waarop aanbevelingen worden geïnterpreteerd en uitgevoerd.
KNYFE mag de vragen, methodiek, scoringsregels, vormgeving en technische werking wijzigen om de kwaliteit, veiligheid, bruikbaarheid of aansluiting op nieuwe inzichten en regelgeving te verbeteren. Bij een reeds betaalde opdracht blijft de overeengekomen kernprestatie materieel gelijkwaardig.
Een Rapport is een momentopname. Nieuwe feiten, gewijzigde bedrijfsprocessen, rechtspraak, beleidsregels of wetgeving na de rapportdatum kunnen de relevantie van de uitkomst beïnvloeden.
Het Rapport wordt uitsluitend opgesteld voor Opdrachtgever en diens eigen organisatorische context. Derden kunnen aan het Rapport geen zelfstandige rechten ontlenen.

Artikel 6 - Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de Dienst en zorgt ervoor dat de Invoer juist, volledig, actueel, niet misleidend en intern afgestemd is.
Opdrachtgever laat de vragen bij voorkeur beantwoorden of valideren door personen die voldoende kennis hebben van het beloningsbeleid, HR-processen, functiewaardering, payroll, governance en medezeggenschap binnen de organisatie.
Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de Invoer aan KNYFE te verstrekken en dat het gebruik daarvan geen inbreuk maakt op rechten van derden, geheimhoudingsplichten, wet- en regelgeving of interne bevoegdheidsregels.
Opdrachtgever voert geen tot individuele medewerkers herleidbare salarisgegevens, loonstroken, burgerservicenummers, medische gegevens, vakbondslidmaatschappen, disciplinaire gegevens of andere bijzondere of gevoelige persoonsgegevens in, tenzij KNYFE dit vooraf uitdrukkelijk heeft toegestaan en passende aanvullende afspraken zijn gemaakt.
Opdrachtgever informeert KNYFE onverwijld wanneer relevante Invoer na het invullen wijzigt of onjuist blijkt te zijn. Wijzigingen die na afronding van het Rapport worden gemeld, kunnen als aanvullende opdracht worden behandeld.
KNYFE mag in beginsel vertrouwen op de Invoer en is niet verplicht deze zelfstandig te verifiëren. Onvolledige, onjuiste, verouderde of intern tegenstrijdige Invoer kan leiden tot een onvolledig of minder bruikbaar Rapport.
Opdrachtgever beoordeelt het Rapport kritisch voordat besluiten worden genomen of maatregelen worden uitgevoerd. Waar juridische, financiële, arbeidsrechtelijke, fiscale of medezeggenschapsrechtelijke gevolgen kunnen ontstaan, wint Opdrachtgever passend specialistisch advies in.

Artikel 7 - Account en toegestaan gebruik

Opdrachtgever zorgt ervoor dat Accountgegevens juist en actueel zijn en dat alleen bevoegde Gebruikers toegang hebben.
Inloggegevens zijn persoonlijk en vertrouwelijk. Opdrachtgever en Gebruikers mogen deze niet delen met personen buiten de eigen organisatie, tenzij KNYFE dat schriftelijk toestaat.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle handelingen die via zijn Account plaatsvinden, behalve voor zover sprake is van een beveiligingsincident dat aantoonbaar uitsluitend aan KNYFE is toe te rekenen.
Het is niet toegestaan het Platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de werking of beveiliging te verstoren, ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen, geautomatiseerd gegevens te verzamelen, schadelijke code te plaatsen, de vragenlijst of methodiek te kopiëren, de software te reverse-engineeren of een concurrerende dienst te ontwikkelen op basis van de Dienst.
Opdrachtgever meldt vermoedelijk misbruik, verlies van inloggegevens of een beveiligingsincident onmiddellijk via epc@knyfe.org.
KNYFE mag toegang tijdelijk beperken of blokkeren wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, onderhoud, onderzoek naar misbruik, bescherming van andere gebruikers of naleving van wet- en regelgeving.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een geschikte internetverbinding, actuele apparatuur en gangbare, ondersteunde browsers en software.

Artikel 8 - Uitvoering, levering en correcties

De uitkomst van de Quick Check wordt, behoudens technische storingen of onderhoud, direct of kort na het afronden van de vragen beschikbaar gesteld.
KNYFE streeft ernaar het Rapport van de Volledige Check binnen 24 tot 72 uur te leveren nadat de vragenlijst volledig is afgerond, de verschuldigde betaling is ontvangen en eventuele door KNYFE gevraagde verduidelijkingen zijn verstrekt.
Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vertraging geeft Opdrachtgever pas recht op ontbinding nadat KNYFE schriftelijk een redelijke aanvullende termijn heeft gekregen en ook die termijn ongebruikt is verstreken.
Levering vindt elektronisch plaats via het Account, per e-mail of via een downloadlink. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte contactgegevens en voor het tijdig downloaden en veilig bewaren van het Rapport.
Wanneer KNYFE nadere informatie of verduidelijking nodig heeft, wordt de uitvoeringstermijn opgeschort totdat de gevraagde informatie volledig is ontvangen.
Opdrachtgever meldt aantoonbare technische fouten, onjuiste verwerking van gegeven antwoorden of kennelijke feitelijke fouten in het Rapport zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na levering, met een duidelijke toelichting.
Wanneer een gemelde fout aan KNYFE is toe te rekenen, herstelt KNYFE deze binnen een redelijke termijn zonder aanvullende kosten. Een verschil van inzicht over de methodiek, weging, urgentie of aanbevelingen is op zichzelf geen gebrek.
Aanpassingen als gevolg van nieuwe Invoer, gewijzigde omstandigheden of na de rapportdatum gewijzigde wet- en regelgeving kunnen als aanvullende, betaalde opdracht worden uitgevoerd.

Artikel 9 - Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijs die in de orderbevestiging of geaccepteerde offerte staat, geldt voor de betreffende Overeenkomst. Latere prijswijzigingen hebben geen invloed op een reeds bevestigde eenmalige bestelling.
Betaling vindt in beginsel vooraf plaats via de op het Platform aangeboden betaalmethode. Wanneer KNYFE betaling op factuur toestaat, bedraagt de betalingstermijn veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever betaalt zonder korting, verrekening of opschorting, tenzij dwingend recht anders bepaalt of KNYFE schriftelijk instemt.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente en de redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke invorderingskosten verschuldigd.
KNYFE mag bij betalingsachterstand de toegang tot de Volledige Check opschorten, levering van het Rapport uitstellen of verdere werkzaamheden staken, zonder aansprakelijk te zijn voor de daardoor ontstane vertraging.
Voor de verwerking van online betalingen kan een externe betaaldienstverlener worden gebruikt. Op de betaling kunnen aanvullende voorwaarden van die betaaldienstverlener van toepassing zijn. De betalingsverplichting jegens KNYFE blijft onverminderd bestaan totdat KNYFE de betaling definitief heeft ontvangen.
Eventuele belastingen, inhoudingen, bankkosten of valutakosten buiten Nederland komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 10 - Annulering en terugbetaling

De Quick Check is kosteloos en kan op ieder moment worden afgebroken. Reeds ingevoerde gegevens kunnen overeenkomstig de privacyverklaring en de technische werking van het Platform bewaard blijven.
Een bestelling voor de Volledige Check kan kosteloos worden geannuleerd zolang nog geen toegang tot de uitgebreide vragenlijst is geactiveerd en KNYFE nog niet met de uitvoering is begonnen.
Vanaf het moment dat toegang tot de Volledige Check is geactiveerd, de uitgebreide vragenlijst is geopend of KNYFE met de inhoudelijke uitvoering is begonnen, is kosteloze annulering niet meer mogelijk en blijft de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
Niet-gebruik, het niet afronden van de vragenlijst, interne vertraging bij Opdrachtgever of ontevredenheid over een score of aanbeveling geeft geen recht op terugbetaling.
Wanneer KNYFE de betaalde Dienst definitief niet kan uitvoeren door een aan KNYFE toerekenbare oorzaak, betaalt KNYFE het bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terug. Daarmee vervalt de verplichting om dat deel alsnog uit te voeren, tenzij partijen anders afspreken.
Omdat de Dienst uitsluitend zakelijk wordt aangeboden, is het wettelijke consumentenrecht van ontbinding op afstand of een consumentenbedenktijd niet van toepassing.

Artikel 11 - Intellectuele eigendom en gebruiksrecht

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de vragen, methodiek, scoringsregels, modellen, teksten, software, vormgeving, merken, Rapportstructuur en overige materialen berusten bij KNYFE of haar licentiegevers.
Rechten op de door Opdrachtgever aangeleverde Invoer blijven bij Opdrachtgever of de betreffende rechthebbende. Opdrachtgever verleent KNYFE voor de duur van de Overeenkomst het recht de Invoer te gebruiken voor de uitvoering, beveiliging en ondersteuning van de Dienst.
Na volledige betaling ontvangt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het Rapport voor de eigen interne bedrijfsvoering.
Opdrachtgever mag het Rapport intern delen met bestuur, management, HR, finance, payroll, compliance, medezeggenschapsorganen en medewerkers voor zover dat voor het doel van de Dienst nodig is. Delen met externe juristen, accountants, adviseurs, auditors, financiers of bevoegde autoriteiten is toegestaan wanneer zij het Rapport voor Opdrachtgever beoordelen of wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is.
Opdrachtgever mag conclusies, acties en korte passages uit het Rapport verwerken in eigen interne stukken, mits de inhoud niet misleidend wordt weergegeven en niet wordt gesuggereerd dat KNYFE een certificering, garantie of formeel compliance-oordeel heeft afgegeven.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KNYFE mag Opdrachtgever de vragenlijst, methodiek of het Rapport niet verkopen, verhuren, publiceren, openbaar aanbieden, commercieel hergebruiken, als eigen product presenteren, gebruiken voor externe benchmarking of inzetten voor de ontwikkeling of training van een concurrerend product of model.
Merken, logo's, auteursrechtvermeldingen en andere herkomstaanduidingen mogen niet worden verwijderd of aangepast.
KNYFE mag gegevens uit de Dienst gebruiken voor kwaliteitsverbetering, onderzoek en geaggregeerde inzichten, uitsluitend voor zover deze gegevens zodanig zijn geanonimiseerd en geaggregeerd dat zij niet redelijkerwijs tot Opdrachtgever, een Gebruiker of een individuele medewerker zijn te herleiden.
Suggesties en algemene feedback van Opdrachtgever mogen door KNYFE zonder vergoeding worden gebruikt om de Dienst te verbeteren, voor zover daarin geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens worden opgenomen.

Artikel 12 - Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen alle informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is, als strikt vertrouwelijk.
KNYFE gebruikt de Invoer en het Rapport uitsluitend voor de uitvoering, beveiliging, ondersteuning en verbetering van de Dienst, behoudens de in artikel 11 toegestane geanonimiseerde en geaggregeerde verwerking.
Vertrouwelijke informatie wordt alleen gedeeld met medewerkers, ingeschakelde deskundigen en onderaannemers die deze informatie voor de uitvoering nodig hebben en aan passende geheimhoudingsverplichtingen zijn gebonden.
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar was zonder schending van deze voorwaarden, reeds rechtmatig bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig van een derde is verkregen.
Wanneer openbaarmaking wettelijk of door een bevoegde autoriteit wordt verlangd, mag de ontvangende partij de noodzakelijke informatie verstrekken. Zij informeert de andere partij vooraf, voor zover dat wettelijk is toegestaan.
KNYFE gebruikt de naam, het logo of een herkenbare casus van Opdrachtgever niet voor marketing of publiciteit zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.
De verplichtingen uit dit artikel blijven vijf jaar na het einde van de Overeenkomst gelden. Voor bedrijfsgeheimen en persoonsgegevens blijven zij gelden zolang de informatie haar vertrouwelijke karakter behoudt of de wet dat vereist.

Artikel 13 - Persoonsgegevens en informatiebeveiliging

KNYFE verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring die op of via het Platform beschikbaar is.
Voor Account-, contact-, facturatie-, gebruiks- en beveiligingsgegevens treedt KNYFE in beginsel op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
De standaard Dienst is zo ingericht dat geen tot individuele medewerkers herleidbare salaris- of personeelsgegevens nodig zijn. Opdrachtgever anonimiseert vrije tekst en voert geen gegevens in die voor het doel van de Dienst niet noodzakelijk zijn.
Wanneer KNYFE in een aanvullende opdracht persoonsgegevens uitsluitend namens en volgens instructies van Opdrachtgever moet verwerken, sluiten partijen vooraf een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Totdat die overeenkomst is gesloten, is KNYFE niet verplicht dergelijke persoonsgegevens te verwerken.
Wanneer Opdrachtgever per ongeluk verboden of onnodige persoonsgegevens invoert, meldt hij dit onmiddellijk. Partijen werken redelijkerwijs mee aan het verwijderen, vervangen of anonimiseren van die gegevens, voor zover dat technisch en wettelijk mogelijk is.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevensverstrekking, een passende grondslag, interne informatieplichten en eventuele rechten van betrokkenen met betrekking tot de door hem aangeleverde gegevens.
KNYFE treft passende technische en organisatorische maatregelen die, gelet op de stand van de techniek, de aard van de Dienst en de redelijke kosten, zijn gericht op bescherming tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.
KNYFE mag voor hosting, e-mail, betaling, analyse, beveiliging en ondersteuning gespecialiseerde dienstverleners inschakelen, met inachtneming van de privacyverklaring en toepasselijke wetgeving.
Geen enkel digitaal systeem is volledig vrij van risico. KNYFE garandeert daarom geen absolute beveiliging, maar handelt bij beveiligingsincidenten overeenkomstig de wet en toepasselijke contractuele afspraken.

Artikel 14 - Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

KNYFE spant zich in om het Platform zorgvuldig en voldoende beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken, foutloze of permanent beschikbare werking.
KNYFE mag onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen en technische wijzigingen uitvoeren. Waar redelijkerwijs mogelijk worden ingrijpende geplande werkzaamheden vooraf aangekondigd.
KNYFE is niet verantwoordelijk voor storingen in internetverbindingen, apparatuur of software van Opdrachtgever, of voor externe infrastructuur waarop KNYFE geen redelijke invloed heeft.
KNYFE mag functionaliteiten wijzigen of vervangen, mits de kernprestatie van een lopende betaalde Overeenkomst materieel behouden blijft.
Gratis onderdelen van de Dienst kunnen worden aangepast, beperkt of beëindigd. Dit geeft geen recht op schadevergoeding of voortgezet gebruik.
Opdrachtgever downloadt en bewaart geleverde Rapporten tijdig. KNYFE is niet verplicht onbeperkt toegang tot historische Rapporten of Invoer te blijven bieden.
Vragen en storingsmeldingen kunnen worden ingediend via epc@knyfe.org. KNYFE behandelt deze binnen een redelijke termijn, afhankelijk van aard en urgentie.

Artikel 15 - Informatie, wetgeving en eigen verantwoordelijkheid

Informatie op het Platform en in het Rapport is bedoeld als praktische ondersteuning en algemene duiding. Zij vormt geen individueel juridisch, fiscaal, financieel, arbeidsvoorwaardelijk of accountantsadvies.
KNYFE baseert de Dienst mede op openbare bronnen, wetgeving, wetsvoorstellen, richtlijnen, beleidsinformatie en professionele inzichten. KNYFE kan niet garanderen dat alle bronnen steeds volledig, foutloos of actueel zijn.
Wanneer wetgeving nog in behandeling is, kan de uiteindelijke wettelijke regeling afwijken van de uitgangspunten waarop het Rapport is gebaseerd.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat de Dienst geen doorlopende monitoring, automatische actualisatie of herbeoordeling na levering van het Rapport.
Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van wet- en regelgeving, interne besluitvorming, betrokkenheid van werknemersvertegenwoordiging, communicatie met medewerkers en de uitvoering en documentatie van maatregelen.
Opdrachtgever staat ervoor in dat derden aan wie het Rapport wordt verstrekt worden gewezen op het doel, de beperkingen en de vertrouwelijke aard ervan.

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

KNYFE is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, nadat Opdrachtgever KNYFE schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor herstel heeft gegeven, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
Aansprakelijkheid van KNYFE is beperkt tot directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de tekortkoming vast te stellen, redelijke kosten om de prestatie alsnog aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade, voor zover Opdrachtgever deze kosten aantoonbaar heeft gemaakt.
KNYFE is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van subsidies of financiering en kosten van interne of externe capaciteit.
KNYFE is evenmin aansprakelijk voor boetes, sancties, naheffingen, loon- of schadeclaims van werknemers, claims van medezeggenschapsorganen of andere derden, of schade die voortvloeit uit het wel of niet uitvoeren van aanbevelingen, tenzij en voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
De totale aansprakelijkheid van KNYFE voor een betaalde Dienst is per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag exclusief omzetbelasting dat Opdrachtgever voor de Dienst waarop de schade betrekking heeft daadwerkelijk heeft betaald, met een absoluut maximum van EUR 5.000.
Voor de kosteloze Quick Check en andere gratis onderdelen is KNYFE niet aansprakelijk, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van het leidinggevend personeel van KNYFE of voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
De beperkingen gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van het leidinggevend personeel van KNYFE, voor overlijden of lichamelijk letsel waarvoor KNYFE wettelijk aansprakelijk is, of voor aansprakelijkheid die naar dwingend recht niet kan worden beperkt.
KNYFE is niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door onjuiste of onvolledige Invoer, onbevoegd gebruik, handelen in strijd met het Rapport, het ontbreken van specialistisch advies, wijzigingen na de rapportdatum of omstandigheden binnen de organisatie van Opdrachtgever.
Opdrachtgever meldt een mogelijke aanspraak schriftelijk en gemotiveerd zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen dertig dagen nadat hij de schade en de mogelijke betrokkenheid van KNYFE heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Iedere aanspraak vervalt in ieder geval twaalf maanden na de gebeurtenis waarop zij is gebaseerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 17 - Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart KNYFE tegen aanspraken van Gebruikers, medewerkers en andere derden die voortvloeien uit onrechtmatige of onbevoegde Invoer, schending van privacy- of intellectuele eigendomsrechten, onbevoegde verspreiding van het Rapport of gebruik van de Dienst in strijd met de Overeenkomst.
De vrijwaring omvat redelijke kosten van juridische bijstand en verweer. KNYFE informeert Opdrachtgever zo spoedig mogelijk over een relevante aanspraak en geeft Opdrachtgever, waar redelijk, gelegenheid bij het verweer te worden betrokken.
De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van KNYFE.

Artikel 18 - Overmacht

Geen van partijen is gehouden tot nakoming of schadevergoeding voor zover nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door een omstandigheid die buiten haar redelijke macht ligt.
Onder overmacht aan de zijde van KNYFE vallen onder meer langdurige storingen in elektriciteit, internet, hosting of telecommunicatie, uitval van essentiële leveranciers, cyberaanvallen ondanks passende beveiliging, brand, natuurrampen, epidemieën, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, stakingen en onverwachte uitval van essentieel personeel zonder redelijk beschikbare vervanging.
Tijdens overmacht worden de getroffen verplichtingen opgeschort. Betalingsverplichtingen voor reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.
Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst schriftelijk beëindigen. KNYFE betaalt vooruitbetaalde bedragen voor het definitief niet-uitgevoerde deel terug. Partijen zijn over en weer geen schadevergoeding verschuldigd wegens die beëindiging.

Artikel 19 - Opschorting en beëindiging

KNYFE mag de uitvoering of toegang opschorten wanneer Opdrachtgever niet tijdig betaalt, wezenlijk tekortschiet, de beveiliging bedreigt, vermoedelijk fraudeert, onrechtmatige inhoud invoert of de Dienst misbruikt.
Tenzij de aard of urgentie zich daartegen verzet, geeft KNYFE Opdrachtgever eerst een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.
KNYFE mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt, onder bewind of beslag komt waardoor nakoming onzeker wordt, of ernstig inbreuk maakt op vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom of beveiliging.
Opdrachtgever mag de Overeenkomst beëindigen wanneer KNYFE na een schriftelijke ingebrekestelling een wezenlijke tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt.
Na beëindiging vervalt het gebruiksrecht op nog niet betaalde materialen en kan toegang tot het Account worden afgesloten. Reeds opeisbare bedragen blijven verschuldigd.
Opdrachtgever zorgt voor tijdige download van het Rapport. KNYFE mag Account- en Invoergegevens na beëindiging verwijderen of anonimiseren overeenkomstig de privacyverklaring, wettelijke bewaarplichten en redelijke technische termijnen.
Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren, waaronder betaling, intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, privacy, aansprakelijkheid, vrijwaring en geschillen, blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 20 - Klachten

Klachten over de Dienst worden zo spoedig mogelijk, volledig en gemotiveerd ingediend via epc@knyfe.org, onder vermelding van de organisatie, de betreffende bestelling en een duidelijke omschrijving van de klacht.
KNYFE bevestigt de ontvangst en streeft ernaar binnen tien werkdagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer onderzoek nodig is, informeert KNYFE Opdrachtgever over de verdere behandeling.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij KNYFE schriftelijk anders bevestigt.
Partijen proberen een klacht of geschil eerst in goed overleg op te lossen en verstrekken elkaar daarvoor de redelijkerwijs benodigde informatie.

Artikel 21 - Wijziging van de voorwaarden

KNYFE mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor Overeenkomsten die na de ingangsdatum worden gesloten.
Voor een doorlopende Accountrelatie of nog lopende Dienst kondigt KNYFE een materiële wijziging ten minste dertig dagen vooraf aan per e-mail of via het Platform.
Wijzigingen die noodzakelijk zijn door wetgeving, beveiliging, misbruikbestrijding of een technische noodsituatie mogen eerder ingaan. KNYFE informeert Opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk.
Wanneer een materiële wijziging de positie van Opdrachtgever wezenlijk nadelig beïnvloedt, mag Opdrachtgever het nog niet uitgevoerde doorlopende deel voor de ingangsdatum beëindigen. Dit geeft geen recht op terugbetaling voor reeds geleverde Diensten.
Een eenmalige Volledige Check blijft in beginsel beheerst door de versie die bij de bestelling gold.

Artikel 22 - Inschakeling van derden en overdracht

KNYFE mag voor de uitvoering van de Dienst medewerkers, deskundigen, softwareleveranciers, hostingpartijen, betaaldienstverleners en andere onderaannemers inschakelen. KNYFE blijft jegens Opdrachtgever verantwoordelijk voor de overeengekomen kernprestatie, behoudens de beperkingen in deze voorwaarden.
KNYFE mag de Overeenkomst en daarmee samenhangende rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger die de Dienst voortzet, mits de rechten van Opdrachtgever daardoor niet wezenlijk worden verminderd.
Opdrachtgever mag de Overeenkomst of het gebruiksrecht niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KNYFE overdragen, behalve bij een volledige juridische fusie of bedrijfsoverdracht waarbij de rechtsopvolger alle verplichtingen overneemt en KNYFE vooraf wordt geïnformeerd.

Artikel 23 - Slotbepalingen

Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat afstand van dat recht wordt gedaan.
De Overeenkomst schept geen maatschap, vennootschap, agentuur, arbeidsovereenkomst of exclusieve samenwerking tussen partijen.
Behalve waar deze voorwaarden dat uitdrukkelijk bepalen, bevatten zij geen derdenbeding.
Kennisgevingen mogen elektronisch worden gedaan aan de laatst bekende contactgegevens. Opdrachtgever houdt deze gegevens actueel.
Bij verschillen tussen een Nederlandse en een vertaalde versie prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel 24 - Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen treden eerst gedurende een redelijke termijn met elkaar in overleg om een geschil op te lossen.
Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor zover een forumkeuze rechtsgeldig kan worden gemaakt, is de rechtbank Overijssel bevoegd.

Knyfe Ealdormann B.V. · Hengelosestraat 70A, 7514 AJ Enschede · KvK 68501323 · epc@knyfe.org · https://voorwaarden.equalpaycheck.eu

Vragen over deze voorwaarden? Mail epc@knyfe.org Naar boven ↑